JOB DETAILS

JOB DETAIL

【PRポイント、採用背景、求めている人物像】
自社で運営するスモールビジネスマッチングサイトにて、
サイトの運営管理とカスタマーサービス全般を担っていただくポジションです。
サイト運営管理の業務もこなしながら、マーケティング等も一緒に考えて、
実行できるような挑戦されたい方をお探しされております！
少数精鋭のチームで、タイ人と外国人顧客のユーザーサポート業務に加え、
サイト改善、新機能企画、サービス提案にも関わっていただける、経験を重視されたい方にピッタリのご求人です！
※マッチングサイトの掲載数は3万社以上

【主な業務内容】
・サポートチームのマネジメント
・サイト利用者からのお問い合わせ対応
・有料ユーザー向けサポート業務
・有料サービスのご案内・改善提案
・Webコンテンツの更新・運営管理
・ユーザー向け新機能やコンテンツの企画・改善提案
・マーケティング活動（新規案件を該当ユーザー向けにメールで送る）
・広告用バナーの案（デザイン案やキャッチフレーズ案）を考えてもらう（実際のデザインは別チームに依頼）
・ユーザーの声を基にサイトへの新機能、改善提案等

【組織図】
チーム構成は5名ほど

【面接回数と方法】
面接は2回を予定
日本からの応募も可能。

REQUIRED WORK EXPERIENCE

【必須条件】
・大卒以上　
・3年以上の社会人経験者
・言語　ビジネスレベルの英語またはタイ語
・基本的なPC操作（Word、Excel、ブラウザ）ができる方

【アドバンテージ】
・接客・販売・コールセンター等の業務経験
・営業職やチームリーダーの経験
・小規模なチームで幅広く業務をこなしてきた方