JOB DETAILS

JOB DETAIL

海外引越部門にて、日系顧客向けカスタマーサポート業務や必要に応じてアシスタント業務をお任せいたします。
基本的にはオフィスワーク（書類作成や電話応対）が中心ですが、倉庫に出向いて
タイ人と日本人スタッフ間の社内コミュニケーションを繋ぐこともあり、
語学力を活かしたい方にとってぴったりなお仕事です！

・電話・メール・対面・その他のチャネルを通じて、日本人顧客へのサポートを提供
・社内の各部門（営業・倉庫・オペレーション等）や、タイ国内外のパートナーとの調整業務
・顧客からの問い合わせやクレーム対応、課題解決に向けた提案
・顧客対応やビジネス調整が必要な業務において、営業チームやマネージャーをサポート

REQUIRED WORK EXPERIENCE

【応募条件】
・日本語・タイ語・英語でのコミュニケーションが可能な方（読み・書き・会話すべて）
・ロジスティクス業界におけるカスタマーサービス経験3年以上
・MS Office（Word / Excel / PowerPoint）の基本操作が可能

【求める人物像】
・根気強く、段階を踏んだ承認プロセスにも丁寧に対応できる方
・丁寧かつプロフェッショナルな姿勢で顧客対応ができる方
・機密情報や重要書類の管理にも責任感を持って取り組める方
・複数部署との調整や、複雑な業務を整理しながら進められる方