เทคนิคสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์อย่างไรให้ได้งาน
ในขั้นตอนการสัมภาษณ์นั้น ก่อนที่จะไปถึงระดับการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวแบบเจอหน้ากันหรือทางโปรแกรมออนไลน์ บริษัทผู้จ้างงานมักจะโทรไปหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงหรือตรงกับที่ต้องการมากที่สุดผ่านทางโทรศัพท์ก่อน
เพราะผู้สัมภาษณ์ไม่สามารถเห็นการแสดงสีหน้าหรือการแสดงออกทางกายผ่านทางโทรศัพท์ได้ ดังนั้นมารยาทในการพูดคุยผ่านโทรศัพท์จึงเป็นสิ่งสำคัญ เพราะฉะนั้นการเข้าใจก่อนว่าการพูดคุยเพื่อสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์นั้นมีอะไรที่ควรทำและไม่ควรทำบ้างย่อมเป็นการดี เพื่อที่จะช่วยให้คุณสามารถผ่านขั้นตอนแรกของการสัมภาษณ์และปูทางไปสู่การได้งานที่ไม่ยากจนเกินไป
9 สิ่งที่ควรทำผ่านการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์มีอะไรบ้าง
-
พูดโดยคิดไตร่ตรองให้ดีและแสดงความเป็นมืออาชีพ
ระหว่างการสัมภาษณ์ คิดก่อนที่จะพูดเสมอ ไม่ต้องรีบเร่งตอบ ใช้เวลาก่อนตอบ ใช้โอกาสนี้ในการพัฒนาคำตอบที่ดีที่สุด ที่เชื่อมต่อและเกี่ยวข้องพอจะสามารถสนับสนุนให้คำถามถูกตอบได้อย่างชัดเจน
พูดอย่างเป็นมืออาชีพและกระตือรือร้นที่จะแสดงความสนใจในการเข้าร่วมการสัมภาษณ์จากบริษัทนั้นๆ
และถึงแม้การแสดงสีหน้าและการแสดงออกทางกายไม่สามารถสื่อสารผ่านทางโทรศัพท์ได้ แต่การแสดงออกทางอารมณ์ผ่านทางโทนเสียงยังคงทำงานของมันได้เป็นอย่างดี ดังนั้นระหว่างการพูดคุย พูดให้ช้าๆชัดๆเพื่อให้ผู้สัมภาษณ์ได้ยินสิ่งที่คุณกำลังพูดอยู่อย่างชัดเจน
-
ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์ก่อนจะพูดคุย
ก่อนที่จะเริ่มการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ทุกครั้ง ควรตรวจสอบระดับสัญญาณโทรศัพท์ในจุดที่เราอยู่ก่อนเสมอ เพื่อลดโอกาสที่สายจะถูกตัดการเชื่อมต่อหรือสัญญาณขาดหายได้ จะเป็นการดีถ้าหากสามารถใช้งานโทรศัพท์บ้านเพื่อการันตีว่าสายจะไม่ถูกตัดเพราะสัญญาณไม่ดีแน่นอน
หากเลือกที่จะใช้โทรศัพท์มือถือในการพูดคุย ก่อนจะถึงเวลาเริ่มสัมภาษณ์ ควรหาสถานที่ที่มีสัญญาณชัดเจนด้วยการทดสอบโทรจากจุดนั้นๆเพื่อให้การสัมภาษณ์เป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด
-
ตรงต่อเวลา
สำคัญมากที่ควรเผื่อเวลาเตรียมตัวเองประมาณ 15 – 30 นาทีให้พร้อมล่วงหน้าก่อนจะถึงเวลา เมื่อพร้อมแล้วให้เตรียมรับสาย,โทรหาผู้สัมภาษณ์ตามหมายเลขและเวลาที่ได้นัดแนะกันไว้ เตรียมตัวให้พร้อมล่วงหน้าก่อนถึงเวลาเผื่อว่าผู้สัมภาษณ์จะโทรมาก่อน หากผู้สัมภาษณ์ยังไม่โทรมา ให้รอปรัมาณ 3-5 นาทีแล้วจึงค่อยโทรหาด้วยตัวเอง
-
เตรียมคำถามในการโต้ตอบกับผู้สัมภาษณ์
การทำให้ขั้นตอนการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์สมบูรณ์แบบ ควรโต้ตอบด้วยการถามคำถามกลับไปยังผู้สัมภาษณ์ด้วย เช่น สอบถามเกี่ยวกับความน่าสนใจของงาน หรือ บุคคลที่คุณจะต้องทำงานด้วย
การสอบถามกลับจะแสดงให้เห็นถึงความสนใจต่อตำแหน่งงานและความรู้สึกผูกพันให้ความสำคัญกับการพูดคุยในครั้งนี้ดังนั้นจึงควรคิดคำถามให้ถี่ถ้วนก่อนและถามในจังหวะที่เหมาะสมเช่นตอนท้ายของการสัมภาษณ์หรือเมื่อผู้สัมภาษณ์เปิดโอกาสให้คุณสามารถสอบถามได้
-
กล้าที่จะพูดให้พูดอีกครั้งหากคุณได้ยินไม่ชัดเจน
ในบางครั้งสัญญาณโทรศัพท์ก็อาจจะไม่ชัดเจน ถึงแม้จะพยายามหลีกเลี่ยงจากบริเวณที่มีเสียงรบกวนแล้วก็ตาม ดังนั้นเพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดเมื่อได้ยินข้อความบทสนทนาไม่ชัดเจน ควรสอบถามเพื่อให้ทางผู้พูดทวนประโยคใหม่อีกครั้งเพื่อให้แน่ใตว่าจะไม่พลาดช่วงตอนสำคัญของการสนทนาไปที่อาจทำให้เกิดการสื่อสารผิดพลาดได้
-
จดโน้ตย่อระหว่างการสัมภาษณ์
เพราะผู้สัมภาษณ์ไม่สามารถเห็นสิ่งที่ผู้ถูกสัมภาษณ์กำลังทำอยู่ ดังนั้นจึงเป็นโอกาสที่ดีที่จะจดโน้ตย่ออสิ่งที่สำคัญๆระหว่างการพูดคุยเพื่อประโยชน์ในอนาคต ยกตัวอย่างเช่น การนัดเวลาสัมภาษณ์ครั้งหน้า รายละเอียด เนื้อหางาน หรือสิ่งที่ได้รับคำแนะนำมาเพิ่มเติม
-
เตรียมปัจจัยที่จำเป็นในการพูดคุยเป็นเวลานานๆ
ในบางครั้งการสัมภาษณ์ผ่านโทรศัพท์ก็กินเวลาหลายชั่วโมง เพื่อไม่ให้การสนทนาถูกขัดจังหวะ เตรียมอุปกรณ์ต่างๆให้พร้อมอาทิ ที่ชาร์ตแบตเตอรี่มือถือ, แก้วน้ำ, ขวดน้ำ, ปากกา, คอมพิวเตอร์ รวมทั้งเอกสารใบสมัครงานตัวสำเนามาด้วย เพื่อให้พร้อมใช้ในทุกสถานการณ์
-
เก็บข้อมูลบริษัทก่อนพูดคุยอย่างจริงจัง
เป็นเรื่องปกติที่ผู้สัมภาษณ์จะสอบถามเกี่ยวกับความรู้เบื้องต้นถึงรายละเอียดของบริษัทที่เรามี ดังนั้นเราจึงควรต้องมีข้อมูลของบริษัทเตรียมไว้ล่วงหน้าเสมอ ยกตัวอย่างเช่น เมื่อถูกถามว่า สนใจในส่วนใดของบริษัท หรือ เพราะเหตุใดจึงสนใจทำงานกับบริษัท
-
ชาร์ตแบตเตอรี่ให้เต็มก่อนเริ่มคุย
หากใช้โทรศัพท์มือถือในการพูดคุยสัมภาษณ์งาน ให้แน่ใจว่าจำนวนแบตเตอรี่คงเหลือที่สามารถใช้งานได้เพียงพอต่อการพูดคุยเป็นระยะเวลานานประมาณ 1-2 ชม. ซึ่งระดับแบตเตอรี่ที่ควรเหลือไว้ก่อนเวลาสัมภาษณ์ควรมีไม่น้อยกว่า 50% เพื่อไม่ให้การสนทนาต้องหยุดลงกลางคันเนื่องจากแบตเตอรี่หมด
5 สิ่งที่ไม่ควรทำระหว่างการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์
-
ไม่ควรทำหลายๆอย่างในเวลาเดียวกัน
ระหว่างการสัมภาษณ์ไม่ควรทำหลายอย่างในเวลาเดียวกัน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่เราจะต้องเอาใจจดจ่อกับเรื่องการสัมภาษณ์มากกว่าเรื่องอื่นๆ เพราะระหว่างการสัมภาษณ์ทุกวินาทีที่ผู้สัมภาษณ์กำลังพูดอยู่นั้นมีความสำคัญและจะต้องพร้อมต่อการโต้ตอบอยู่ตลอดเวลาเพื่อแสดงถึงความใส่ใจและตั้งใจในการพูดคุยครั้งนี้
-
ไม่ควรใช้โหมดเปิดลำโพง
การเปิดโหมดลำโพงอาจทำให้ผู้สัมภาษณ์ได้ยินไม่ชัดเจน ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดก็คือการถือสายและแนบโทรศัพท์ไว้ข้างหูพร้อมพูดตามปกติ หรือสามารถใช้หูฟังเพื่อให้สามารถได้ยินชัดขึ้นได้
-
ไม่ควรพูดคุยในสถานที่สาธารณะหรือมีเสียงรอบข้างรบกวน
พยายามหลีกเลี่ยงการพูดคุยในบริเวณสาธารณะที่มีคนพลุกพล่านหรือมีเสียงรบกวน ในทางกลับกัน ควรหาสถานที่เงียบๆและมีเสียงรบกวนน้อย เพื่อให้ผู้สัมภาษณ์ได้ยินสิ่งที่เราพูดได้อย่างชัดเจนและสามารถจับใจความได้ หากมีความจำเป็นที่วันสัมภาษณ์จะต้องไปทำธุระข้างนอกหรือไม่สามารถหาสถานที่พูดคุยเงียบๆได้ แนะนำให้เลื่อนวันสัมภาษณ์ออกไปก่อนเพื่อให้การสัมภาษณ์ที่กำลังจะเกิดขึ้นนั้นไม่ติดขัด
-
ไม่ควรพูดแข่งหรือพูดขัดจังหวะผู้สัมภาษณ์
เพราะการพูดคุยทางโทรศัพท์ไม่สามารถอ่านท่าทางและเห็นอารมณ์ของผู้พูดได้ทำให้เป็นการยากต่อการจับจังหวะว่าเมื่อใดควรพูด หรือเมื่อใดควรฟัง สิ่งที่แนะนำก็คือ อดทนรอ และไม่รู้สึกว่าจะต้องพูดอะไรซักอย่างเมื่อไม่มีใครพูดขึ้นมา ให้เกียรติผู้สัมภาษณ์ได้พูดก่อน และเมื่อผู้พูดพูดจบเนื้อหา หรือมีการสอบถามความคิดเห็น เมื่อนั้นเราจึงค่อยพูดออกมา
-
ไม่ควรแสดงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม
พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในการพูดนี้หมายถึงการพูดในสิ่งที่กระทบกระทั่งหรือกระด้างต่อความรู้สึกของผู้สัมภาษณ์
ในทางกลับกัน ควรพูดจาด้วยความสุภาพและมีน้ำเสียงที่เป็นมิตร พยายามเชื่อมต่อระหว่างความเป็นกันเองและความเป็นมืออาชีพเข้าด้วยกันในระหว่างการสนทนา การแสดงความมั่นใจก็เป็นสิ่งจำเป็นแต่ก็ควรทำด้วยความอ่อนน้อม และความเคารพ ซึ่งจะทำให้เกิดความประทับใจและเพิ่มโอกาสในการเข้ารอบสัมภาษณ์ในขั้นต่อไปจนถึงการได้รับการจ้างงานในที่สุด
ท่านใดที่กำลังหางานที่สามารถแสดงศักยภาพของตัวเองให้ได้มากที่สุดในบริษัทญี่ปุ่นในประเทศไทย ทางทีมงาน PASONA ก็ยินดีเป็นอีกกำลังสำคัญในการให้คำปรึกษาในการหางานทุกขั้นตอนและสนับสนุนช่วยให้ท่านหางานที่ใช่ได้โดยเร็วนะครับ
………………………………………………………
สามารถติดตามข่าวสาร ตำแหน่งงานจากบริษัทญี่ปุ่นทั่วประเทศ และงานอบรมออนไลน์ได้ในเฟสบุ๊ค PASONA ที่นี่ได้เลย
FREE Registration : สามารถลงทะเบียนข้อมูลเบื้องต้นเพื่อหางานและฝากใบสมัครโดยไม่มีค่าใช้จ่ายได้ที่
>>> https://pasona.co.th/registration-form/ <<<
………………………………………………………
หางานที่ใช่ ได้งานที่ชอบ ต่อยอดความฝัน ไปให้ถึงเป้าหมาย กับ PASONA
☎️ Contact: Career Consultant
Phone: 02-108-1250
Email: info@pasona.co.th
#หางาน #สมัครงาน #หางานกทม. #หางานทำ #หางานบริษัทญี่ปุ่น #ฝากประวัติ #ค้นหางาน #PASONA #สัมภาษณ์งาน #งาน #งานหยุดเสาร์อาทิตย์ #งานมีเงินเดือน #รายได้ดี #สัมภาษณ์ยังไงให้ได้งาน