การทำงานของฝ่าย HR (Human resources) หรือทรัพยากรบุคคลนั้นเป็นงานด้าน  People Management ทำให้ฝ่าย HR ต้องจัดการกับความหลากหลายของมนุษย์ ดูแลรายละเอียดต่าง ๆ มากมาย พร้อมทั้งยังต้องพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรของตนให้ดีขึ้นอยู่เสมอ และในยุค information age ทำให้ฝ่าย HR ต้องจัดการกับข้อมูลหรือ Data จำนวนมหาศาลมากกว่าที่เคย ในวันนี้เราจึงมาแนะนำ HR Tech หรือ เครื่องมือดิจิทัลด้าน HR ที่สามารถช่วยจัดการทรัพยากรบุคคล ช่วยแบ่งเบาภาระงานและช่วยพัฒนาการทำงานของฝ่าย HR  ให้ได้มีประสิทธิภาพที่สุดได้ 

Career network platform 

ในด่านแรกของการทำงานของ HRต้องเจอกับด่านการรับสมัครงาน เทคโนโลยีและเครือข่ายอินเตอร์เน็ตได้สร้าง career network platform มากมาย ทำให้องค์กรต่าง ๆ สามารถรับสมัครพนักงานผ่านแพลทฟอร์มออนไลน์อย่างบนเว็บไซต์ต่าง หรือบนสื่อสังคมออนไลน์ได้อย่างง่ายดายและได้รับใบสมัครจำนวนมาก ในบางแพลทฟอร์มยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวผู้สมัครงานนอกเหนือจากประวัติส่วนตัวที่ผู้สมัครงานส่งให้ ทำให้ฝ่าย HR สามารถรู้จักถึงตัวตนของผู้สมัครมากขึ้น และอาจจะเป็นประโยชน์ต่อฝ่าย HR ในการพิจารณาผู้สมัครงาน  มากไปกว่านั้นนี่เปิดโอกาสให้ฝ่าย HR ค้นหาและเข้าถึงบุคคลที่มีศักยภาพที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานนั้น ๆ นอกจากนี้ข้อมูลต่าง ๆ ที่ได้รับ ยังมาในรูปแบบของไฟล์ดิจิทัลทำให้ง่ายต่อการเก็บและจัดระบบข้อมูลต่าง ๆ 

Recruitment Tool หรือโปรแกรมช่วยในการจ้างงาน

อย่างที่กล่าวไปข้างต้น บริษัทต่าง ๆ หันมาประกาศรับสมัครงานตามเว็บไซต์สมัครงาน ในสื่อสังคมออนไลน์ หรือในกลุ่มออนไลน์ ทำให้ผู้สมัครงานสารถเข้าถึงการสมัครงานได้สะดวกขึ้นกว่าที่เคยและส่งใบสมัครงานให้บริษัทต่าง ๆ ง่ายขึ้นกว่าในอดีต  ส่งผลให้ฝ่ายHR ได้รับใบสมัครจากหลากหลายช่องทางไม่ว่าจะจากเว็บไซต์ จากสื่อสังคมออนไลน์และจากช่องทางอีเมล์ ซึ่งทำให้ต้องจัดการกับใบสมัครและข้อมูลจำนวนมหาศาล Recruitment Tool (โปรแกรมระบบช่วยในการจ้างงาน)  จะสามารถช่วยรวบรวมข้อมูลจากแพลทฟอร์มต่าง ๆ ไว้ในที่เดียว  ช่วยให้เก็บข้อมูลได้สะดวกและเป็นระเบียบมากขึ้น อีกทั้งยังสามารถเปรียบเทียบฐานข้อมูลจากหลากหลายแพลทฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น ระบบสามารถเปรียบเทียบข้อมูลด้านประสบการณ์ การศึกษา ความสามารถพิเศษ ความสามารถด้านภาษา ทักษะ ฯลฯ ตามที่ทาง HR จะกำหนด ทำให้ฝ่าย HR และองค์กร ประหยัดพลังงาน เวลา และทรัพยากรของตนเพื่อหาคนที่ใช่สำหรับตำแหน่งต่าง ๆ ได้

Recruitment Bots 

หลังจากผ่านที่ได้มีการคัดกรองแคนดิเดท (ผู้สมัครงาน) ต่าง ๆ ที่ได้ยื่นใบสมัครงาน ฝ่าย HR ก็จะประเมินระดับความสามารถ ความเหมาะสมของผู้เข้าสมัครตามประวัติส่วนตัวหรือประสบการณ์ ในบางบริษัทมีการใช้ Recruitment Bots ที่ช่วยให้ผู้สมัครงานได้โอกาสพิจารณากับอย่างเท่าเทียมโดยปราศจาก Discrimination หรือการเลือกปฏิบัติทางชนชั้น เพศ หรืออายุ โดยRecruitment Bots อาจมาในรูปแบบของแบบประเมินหรือเกมและจะใช้ AI (Artificial Intelligence) ในการทำงานทำให้ได้ข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึกของบุคคลนั้น ๆ ซึ่งผลดังกล่าวจะบอกว่าตัวของผู้ทำแบบทดสอบหรือเล่นเกมนั้นมีลักษณะบุคลิกอย่างไร ทั้งเรื่องการตัดสินใจ การทำงานร่วมกับผู้อื่นหรือความจดจ่อในการทำงาน และผลดังกล่าวจะช่วยองค์กรต่าง ๆ ในการตัดสินใจและเลือกสรรพนักงานที่มีความคล้ายคลึงหรือเหมาะกับองค์กรของตนและสามารถนำมาใช้พัฒนาบุคลากรในองค์กรได้ 

แบบประเมินผล 360 องศา

นอกจากการรับสมัครพนักงานและจัดการข้อมูลต่าง ๆ อีกหน้าที่ของฝ่าย HR ที่สำคัญคือพัฒนาศักยภาพของพนักงานและประสิทธิภาพขององค์กรอยู่เสมอ ๆ แบบการประเมิน 360 องศาจะช่วยทำให้องค์กรได้รับรู้ถึงระดับความสามารถในการทำงานของพนักงาน รวมไปถึงปัญหาและศักยภาพที่สามารถพัฒนาได้ และยังเปิดโอกาสให้คนในองค์กรได้มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และช่วยพัฒนาความสัมพันธ์ของคนในองค์กรเองด้วย 

และนี่เป็นแค่ตัวอย่างบางส่วนของ HR Tech  ที่ได้ช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ฝ่าย HR มากขึ้น เทคโนโลยีเข้ามามีส่วนในการเปลี่ยนแปลงรูปแบบของการทำงานในยุค Digital disruption เมื่อยุคสมัยเปลี่ยน องค์กรต่าง ๆ ก็ควรพัฒนาเช่นกันให้เท่าทันกับเทคโนโลยีในโลกปัจจุบัน หลากหลายองค์กรได้นำเทคโนโลยีมาปรับใช้แทนการทำงานวิธีแบบดั้งเดิม เพื่อความถูกต้อง แม่นยำ และครอบคลุมมากขึ้น เพื่อปรับปรุงและพัฒนาวิถีการดำเนินชีวิตและการทำงานของมนุษย์ให้มีประสิทธิภาพและได้รับประสิทธิผลมากขึ้น 

ทั้งนี้หากองค์กรของท่านสนใจในระบบ Recruitment Tool หรือ แบบประเมินผล 360 องศา สามารถติดต่อ Pasona Thailand มาได้ที่ 

อีเมล info@pasona.co.th

โทร 02 108 1250

หรือผ่านลิงก์นี้